La Oncoclínicas del Brasil Servicios Médicos S.A., en su nombre y en nombre de todas sus empresas subsidiarias, controladas, afiliadas o que de cualquier forma integren su estructura (“Oncoclínicas”), cumpliendo con los requisitos de transparencia establecidos en la Ley 13.709/2018 (“General Personal Ley de Protección de Datos” o “LGPD”), viene, por medio de este Aviso de Privacidad y Protección/Tratamiento de Datos (“Aviso”), explicar como son compilados, procesados y compartidos los datos personales y los datos personales sensibles (en conjunto, “datos personales”) de sus clientes, colaboradores, tercerizados y/o proveedores de servicios que, en conjunto, serán denominados “Usuarios”.
Todas las prácticas de tratamiento de datos personales realizadas por Oncoclínicas están sujetas a las leyes aplicables en los locales en que actúa en Brasil o en el exterior.
En caso de dudas acerca del contenido de este Aviso, contacte el área responsable de Oncoclínicas por la protección de datos personales por medio del correo electrónico dpo@oncoclinicas.com
I. ¿Cómo se recolectan los datos personales del Usuario?
La recolección de datos personales por la Oncoclínicas ocurre normalmente durante la interacción con la empresa, tales como: en contrataciones y procesos de selección; en el registro del Usuario en las clínicas o en el centro de servicios compartidos; por medio del registro en nuestro sitio web https://grupooncoclinicas.com; durante la prestación de servicios por la o para la Oncoclínicas; en el canal de compliance de la empresa; entre otras situaciones, como durante la relación de negocios con terceros en que haya transferencia de datos personales.
Los datos obtenidos por medio del acceso al sitio web de la Oncoclínicas, como la dirección de IP y cookies, son informaciones anonimizadas y agregadas para fines que incluyen: test de sistemas de TI, creación de modelos de marketing y promoción y mejorar, perfeccionar y desarrollar los servicios prestados por la Oncoclínicas.
II. ¿Cómo son tratados los datos personales del Usuario?
El tratamiento de datos personales por la Oncoclínicas ocurre, en determinados casos, con el consentimiento del Usuario. No obstante, este consentimiento no es necesario cuando estos datos sean tratados para tutela de la salud del Usuario; o por el interés legítimo de la empresa; o para cumplimiento de obligaciones legales o regulativas; y/o cuando necesarios para la ejecución del contrato en el cual el Usuario es parte.
Además, la Oncoclínicas utiliza los datos personales obtenidos para: (i) soporte al Usuario; (ii) pesquisa y desarrollo de servicios; (iii) el establecimiento de vínculo contractual o la gestión, administración, prestación, ampliación y mejoría de los servicios al Usuario; y (iv) lidiar con denuncia o cualquier otra queja/sugerencia de los Usuarios.
Toda las informaciones obtenidas podrán ser utilizadas para el relacionamiento con el Usuario, tales como el envío de informaciones sobre nuevos servicios y especialidades ofrecidas por la Oncoclínicas, publicidad de eventos o para realización de encuestas de satisfacción.
Además, la Oncoclínicas podrá subcontratar a un tercero para el tratamiento de los datos, conforme la legislación aplicable, garantizando que este se sujete a las obligaciones de este Aviso.
III. ¿En qué situaciones los datos del Usuario pueden ser compartidos?
Los datos personales solo serán compartidos en caso de autorización expresa del Usuario cuanto a la anonimización y/o la compartición de datos personales; y/o en los casos en que el consentimiento no es necesario, conforme definido en la legislación aplicable. Si acaso se cumplen estas condiciones, estos datos pueden ser compartidos:
– Con las subsidiarias, controladas, afiliadas y empresas que de alguna manera integren la estructura de la Oncoclínicas, así como sus respectivas sucesoras;
– Con terceros, para el desarrollo de servicios dirigidos al Usuario;
– Con autoridades o entidades gubernamentales, para cumplir con una obligación legal o en el ámbito de cualquier investigación o proceso judicial/administrativo; y
– Con cualesquiera otras personas, físicas o jurídicas, para cualesquiera otras finalidades expresamente consentidas por el Usuario.
IV. ¿Cuáles son los derechos de los Usuarios en relación a los datos recopilados?
Conforme previsto en la legislación aplicable y salvo limitación por la misma, los derechos de los Usuarios en relación con sus datos personales son:
– Derecho de confoirmación de la existencia de tratamiento de datos;
– Derecho de acceso a los datos;
– Derecho a rectificar datos incompletos, inexactos o no actualizados;
– Derecho a la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados sin conformación con la legislación aplicable;
– Derecho a la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, protegiendo los secretos comerciales de la Oncoclínicas;
– Derecho a la supresión de los datos personales tratados con consentimiento del titular, excepto en las hipótesis de custodia legal y otras dispuestas en la legislación aplicable;
– Derecho a la información de las entidades públicas y privadas con las cuales la Oncoclínicas realizó uso compartido de Datos;
– Derecho a la información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa; y
– Derecho a la anulación del consentimiento.
V. Seguridad de la Información
La Oncoclínicas se compromete a proteger los datos personales de los Usuarios. Se hacen todos los esfuerzos para proteger sus datos personales contra el mal uso, la interferencia, la pérdida, el acceso no autorizado, la modificación o la divulgación.
Para tanto, la Oncoclínicas cuenta con actualizadas herramientas de seguridad de la información. Además, todas las políticas y directrices internas fueron actualizadas para garantizar la seguridad de los datos personales de los Usuarios, así como todos los colaborades y proveedores de servicios médicos de la Oncoclínicas fueron instruidos a realizar capacitaciones obligatorias sobre como deben ser tratados los datos personales a los cuales tienen acceso.
A pesar de las medidas adoptadas, ningún sistema es completamente seguro. En este sentido, la Oncoclínicas se compromete a informar al Usuario en caso cualquier incidente con sus datos personales, en los términos de la ley.
VI. Retención de datos
La Oncoclínicas mantendrá los datos personales de los Usuarios bajo su guarda durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual estes son tratados, o por el tiempo legalmente exigido, cuando haya un plazo de guarda definido por ley o cualquier otra normativa aplicable.
VIII. Dudas y Aclaraciones
En caso de dudas sobre el contenido de este Aviso, contacte el área responsable de la Oncoclínicas por la protección de datos personales, por el correo electrónico dpo@oncoclinicas.com
