Oncoclínicas do Brasil Serviços Médicos S.A., en su nombre y en el de todas sus subsidiarias, controladas, filiales o empresas que de alguna forma integren su estructura (“Oncoclínicas”), en cumplimiento de los requisitos de transparencia establecidos en la Ley 13. 709/2018 (“Ley General de Protección de Datos Personales” o “LGPD”), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad y Protección/Procesamiento de Datos (“Aviso”) en el que se explica la forma en que se recopilan, tratan y comparten los datos personales y datos personales sensibles (en conjunto, “datos personales”) de sus clientes, empleados, subcontratados y/o prestadores de servicios, en conjunto denominados “Usuarios”.
Todas las prácticas de procesamiento de datos personales llevadas a cabo por Oncoclínicas están sujetas a las leyes aplicables en los lugares donde opera en Brasil o en el extranjero y siguen el propósito de la LGPD.
En caso de dudas sobre el contenido de este Aviso, contacta el área responsable de la protección de datos personales de Oncoclínicas por correo electrónico a dpo@oncoclinicas.com.
I. ¿Cómo se recopilan los datos personales del usuario?
Según el protocolo de la LGPD la recolección de datos personales por parte de Oncoclínicas ocurre normalmente durante la interacción con la empresa, tales como: en procesos de contratación y selección; en el registro del Usuario en las clínicas o en el centro de servicios compartidos; a través del registro en nuestro sitio web https://grupooncoclinicas.com; durante la prestación de servicios por/para Oncoclínicas; en el canal de conformidad de la empresa; entre otras situaciones, tales como durante la relación comercial con terceros en la que se transfieren datos personales.
Los datos obtenidos a través del acceso al sitio web de Oncoclínicas, como la dirección de IP y cookies, son información anonimizada y agregada con fines de: probar sistemas de TI, crear modelos de marketing y promoción y mejorar, potenciar y desarrollar los servicios prestados por Oncoclínicas.
II. ¿Cómo se procesan los datos personales del usuario?
El procesamiento de datos personales por parte de Oncoclínicas se produce, en determinados casos, con el consentimiento del Usuario de acuerdo con nuestra misión, visión y valores. Sin embargo, este consentimiento no es necesario cuando estos datos son procesados para la protección de la salud del Usuario; o para el interés legítimo de la empresa; o para el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias; y/o cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el Usuario sea parte.
Además, Oncoclínicas utiliza los datos personales recopilados de acuerdo con el principio de transparencia de la LGPD para: (i) dar soporte al Usuario; (ii) investigar y desarrollar servicios; (iii) establecer una relación contractual o la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios al Usuario; y (iv) atender reclamaciones de la LGPD o cualquier otra queja/sugerencia de los Usuarios.
Toda la información recopilada podrá utilizarse para fines de la relación con el Usuario, tales como el envío de información sobre nuevos servicios y especialidades ofrecidos por Oncoclínicas, la difusión de eventos o la realización de encuestas de satisfacción.
Además, Oncoclínicas podrá subcontratar a un tercero para el procesamiento de los datos, de conformidad con la legislación aplicable, asegurándose de que se somete a las obligaciones de este Aviso.
III. ¿En qué situaciones pueden compartirse los datos del Usuario?
Los datos personales sólo se compartirán si el Usuario autoriza expresamente la anonimización y/o el uso compartido de los datos personales; y/o en los casos en los que no se requiera el consentimiento, tal y como se define en la legislación aplicable. Si se cumplen estas condiciones, estos datos pueden ser compartidos:
- Con subsidiarias, controladas, filiales y empresas que de cualquier forma integren la estructura de Oncoclínicas, así como sus respectivos sucesores;
- Con terceros, para el desarrollo de servicios dirigidos al Usuario;
- Con autoridades o entidades gubernamentales, para el cumplimiento de obligaciones legales o como parte de cualquier investigación o proceso judicial/administrativo; y
- Con cualquier otra persona, física o jurídica, para cualquier otra finalidad expresamente consentida por el Usuario.
IV. ¿Qué derechos tienen los Usuarios en relación con los datos recopilados?
De acuerdo con la legislación aplicable y a menos que esté limitado por ella, los derechos de los Usuarios en relación con sus datos personales son:
- Derecho a la confirmación de la existencia del procesamiento de datos;
- Derecho de acceso a los datos;
- Derecho de rectificación de los datos incompletos, inexactos o no actualizados;
- Derecho a anonimizar, bloquear o suprimir los datos innecesarios, excesivos o procesados incumpliendo la legislación aplicable;
- Derecho a la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, salvaguardando los secretos comerciales de Oncoclínicas;
- Derecho a la supresión de los datos personales procesados con el consentimiento del titular, salvo en caso de tutela judicial y demás supuestos previstos en la legislación aplicable;
- Derecho de información de los organismos públicos y privados con los que Oncoclínicas haya compartido datos;
- Derecho a la información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y las consecuencias de negarse; y
- Derecho a retirar el consentimiento.
V. Seguridad de la Información
Oncoclínicas se compromete a proteger los datos personales de los Usuarios de acuerdo con los términos de la LGPD. Se hace todo lo posible para proteger sus datos personales contra el uso indebido, la interferencia, la pérdida, el acceso no autorizado, la modificación o la divulgación.
Para ello, Oncoclínicas cuenta con herramientas de seguridad de la información actualizadas. Además, se han actualizado todas las políticas y directrices internas para garantizar la seguridad de los datos personales de los Usuarios, y se ha instruido a todos los proveedores de servicios médicos y empleados de Oncoclínicas para que reciban formación obligatoria sobre cómo procesar los datos personales a los que tienen acceso.
A pesar de las medidas adoptadas, ningún sistema es completamente seguro. En este sentido, Oncoclínicas se compromete a informar al Usuario en caso de cualquier incidencia relativa a sus datos personales, en los términos de la Ley n.º 13.709/2018.
VI. Retención de datos
En el grupo Oncoclínicas conservamos los datos personales de los Usuarios durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que son procesados, o durante el tiempo legalmente necesario cuando exista un plazo de conservación definido por ley o cualquier otra normativa aplicable.
VII. Dudas y aclaraciones
En caso de dudas sobre el contenido de este Aviso, contacta el área responsable de la protección de datos personales de Oncoclínicas a través del correo electrónico a dpo@oncoclinicas.com.
Obtén más información sobre el procesamiento de tus datos en nuestra Política de privacidad y procesamiento de datos de Oncoclínicas Por Você [Para Ti] (“política”).
